FAQ
Q
送料について
A
9,900円以上で送料無料でお届け致します。
※商品のサイズによって送料がかかる場合がございます。
（商品説明欄に記載しております）
Q
どのくらいで商品は到着しますか？
A
沖縄県からの発送のため沖縄県外からのご注文の場合発送から2~3日かかります。クリックポストの場合は地域によって10日ほどかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
ご注文頂いてから1~2日で発送致します。
定休日は発送をお休みしています。(木曜/その他不定休あり）
※クレジットカードの不正利用が増加しています。
その為セキュリティーが強化され
ご購入者名とクレジットカードの名義が異なる場合
決済事業者の検知により不正利用と判断される場合がございます。
不正利用と検知された場合はご注文がキャンセルとなります。
また、クレジットカード決済を選択された場合に限り
ご注文から3~5日ほど発送にお日にち頂く場合がございます。
大変ご迷惑お掛け致しますがご理解宜しくお願い致します。
(2022年3月17日追記)
Q
発送方法について
A
ヤマト運輸、ゆうパック、クリックポスト、レターパックのいずれかで発送いたします。発送方法はお選びできませんのでご了承ください。
※発送方法を指定されたい場合、メールまたはお電話でご連絡ください。着払いになりますができるだけ対応致します。
Q
返品・交換できますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品は受け付けておりません。
サイズ、お色の交換は在庫がある場合ご対応可能ですのでご連絡くださいませ。
※交換時の送料はお客様ご負担となります。
Q
オンラインストアの在庫について
A
在庫は頻繁に更新をかけていますが、店舗でも同時に販売していますので、万が一店舗で先に売れてしまった場合、商品のご用意ができない場合がございます。
Q
オンラインストアの先行予約について
A
商品のお届け予定日をご確認お願い致します。
(アイテムによってはお届け予定日が3ヶ月以上先の商品もございます。)
お支払いは先払いとなります。下記のお支払い方法がご利用頂けます。
クレジットカード決済 /コンビニ決済 /翌月後払い /PayPal /キャリア決済 /楽天ペイ
※代金引換は現在行っておりません。
Q
ギフトラップングについて
A
ジュエリーのみギフトラッピングご対応しております。ご希望の場合は備考欄に「ギフト」とご記入下さい。
2023年4月25日をもちましてオンラインストアでのウェアのラッピングサービスは終了致しました。